سياسة الشحن والتوصيل
توصيل آمن ومنظم لطلباتك
تلتزم شركة OKADH Healthy Care Group بالعمل على توصيل طلبات العملاء بصورة آمنة ومنظمة.
تأكيد الطلب
يتم التواصل مع العميل لتأكيد بيانات الطلب وعنوان التوصيل ورقم الهاتف عند الحاجة.
مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وموقع العميل وشركة الشحن. ويتم توضيح المدة المتوقعة للعميل عند تأكيد الطلب متى أمكن.
رسوم الشحن
يتم توضيح رسوم الشحن للعميل قبل تأكيد الطلب النهائي. وفي حالة وجود عرض يتضمن شحنًا مجانيًا، يتم تطبيق شروط العرض المعلن.
استلام الطلب
يرجى التأكد من صحة بيانات التوصيل وإتاحة رقم هاتف للتواصل مع مندوب الشحن.
تعذر التوصيل
في حالة عدم التمكن من الوصول إلى العميل أو عدم صحة بيانات العنوان، قد يتم تأجيل التوصيل أو إلغاء الطلب بعد التواصل مع العميل.
المنتجات التالفة أو الطلبات غير المطابقة
يرجى التواصل معنا في أقرب وقت عند استلام منتج تالف أو منتج غير مطابق للطلب، مع توضيح المشكلة لاتخاذ الإجراء المناسب.
للاستفسارات المتعلقة بالشحن والتوصيل، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة على الموقع.
